Rückgabe & Widerruf
Ganz einfach zurücksenden.
Du kannst deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreib uns dazu einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer.
- 14 Tage Widerrufsrechtohne Angabe von Gründen
- Rücksendung in DE und FRRetourenadresse im eigenen Land
- Erstattungspätestens 14 Tage nach Widerruf
- Fair und transparentalle Schritte auf dieser Seite
In wenigen Schritten zurücksenden
- Widerruf erklären Per E-Mail an unseren Kundenservice, mit deiner Bestellnummer.
- Artikel verpacken Möglichst in der Originalverpackung und mit allem Zubehör.
- Zurückschicken An unsere Rücksendeadresse. Bewahre den Einlieferungsbeleg auf.
- Erstattung Spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf.
Wichtig zu wissen
Wohin schicke ich die Rücksendung?
Aus Deutschland
ORIGINELO – c/o Ezi Returns
Industriestraße 30
21394 Kirchgellersen
Deutschland
Aus Frankreich
CFS – EZI – ORIGINELO
70 Avenue Jean Jaurès
31110 Bagnères-de-Luchon
France
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Bitte sende nichts an die Adresse im Impressum – dorthin geschickte Rücksendungen können wir nicht bearbeiten.
Zustand der Ware
Bitte sende den Artikel möglichst vollständig und in der Originalverpackung zurück, damit wir deine Rücksendung schnell bearbeiten können.
Häufige Fragen
Alles zur Rückgabe und zum Widerruf
Wie widerrufe ich meinen Kauf?
Du kannst deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreib uns dazu eine E-Mail an service@originelo.com mit deiner Bestellnummer.
Muss ich einen Grund angeben?
Nein. Innerhalb der Widerrufsfrist kannst du ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware wieder bei uns ist oder du die Rücksendung nachgewiesen hast.
Kann ich nur einen Teil der Bestellung zurücksenden?
Ja, du kannst auch einzelne Artikel einer Bestellung widerrufen. Gib in deiner E-Mail einfach an, welche Artikel du zurücksendest.
Noch Fragen?
Unser Kundenservice hilft dir bei allen Fragen rund um Rückgabe und Widerruf.
- OriginalwareNeu, originalverpackt
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- 14 Tage Widerrufab Erhalt der Ware
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